Factura sola el día 1. Corta al moroso a la hora exacta. Y lo reactiva en el segundo que paga en el mostrador. Todo sobre tus MikroTiks, sin IP pública y sin abrir Winbox.
Se conecta con lo que ya tenés
Abrís Winbox, buscás el secret, lo deshabilitás. Al rato el cliente paga y hay que hacer todo al revés. Multiplicado por 40 clientes al mes.
La planilla de Excel dice una cosa, el cuaderno del cobrador otra y la caja no cierra. Al final se te pasan meses sin cobrar a alguien.
La fibra se corta a las 8 y a las 11 te llaman puteando. Nadie miraba la OLT porque está en otro sistema. O en ninguno.
El cliente quiere cambiarle la contraseña al wifi, o se le trabó el router. Se lo explicás por teléfono, no entiende, y termina yendo un técnico a cuarenta minutos de la oficina.
Ocho pantallas del panel, con datos de ejemplo. Tocá una pestaña para cambiar, o hacé click en la imagen para verla en grande.
Clientes conectados, morosos, cobranza del mes y qué está pasando en la red ahora mismo.
Plan, router, IP, conexión y saldo en la misma fila. La IP es un botón: abre la configuración del router del cliente sin salir del panel.
Estado en vivo, tráfico y verificación de que la regla de corte esté bien puesta, con arreglo automático si se corrió de lugar.
Emisión mensual por zona, vencimientos y notas de crédito. Cada factura sabe a qué servicio pertenece.
Cada usuario cobra sobre su propio turno. Arqueo en vivo, gastos, depósitos y conciliación con el banco.
Señal óptica de cada ONU por SNMP. Degradadas y cortadas se detectan solas, con aviso antes del reclamo.
Emisión, avisos, corte, reactivación, backups y sondeo de routers. Con bitácora de cada acción.
El tema se guarda por usuario. El cajero del mostrador y el técnico de campo no tienen por qué ver lo mismo.
Es el panel navegable con datos de ejemplo. Hacé click en el menú de la izquierda y recorré los módulos. No pide usuario ni contraseña.
El cliente paga en el mostrador a las 09:41 y a las 09:41 está navegando. Sin que nadie abra Winbox, sin llamar al técnico, sin esperar a mañana.
Si tu proveedor no te da IP pública, hoy no podés entrar a tus MikroTiks remotos. Con ZeroTier cada router entra a una red privada tuya y el panel lo alcanza como si estuviera al lado.
La mayoría de los sistemas para ISP miran la red inalámbrica y te dejan la OLT afuera. Acá la señal óptica de cada ONU está al lado del estado de cuenta del cliente.
No es un enlatado donde tenés que acomodar tu operación al software. Se ajusta a cómo trabajás vos: tu esquema de planes, tus zonas, tus reglas de corte y tu forma de cobrar.
Te piden cambiar la clave del wifi. Hoy eso es un viaje de cuarenta minutos, o media hora explicándole por teléfono a alguien dónde tiene que apretar. Desde el panel, la IP del cliente abre la configuración de su router en una ventana.
Empezás con red y clientes. Cuando estés listo, activás facturación, caja o fibra sin migrar nada.
MikroTik: secrets PPPoE, colas de ancho de banda, pools de IP y estado en vivo por API. ZeroTier: una red privada por ISP y el alta de routers nuevos con una línea. Monitor OLT: señal óptica de cada ONU por SNMP y SSH. Health: chequeo de la red, de los relojes de los routers y de las reglas de corte.
Facturación: planes, contratos, facturas y notas de crédito. Caja: turnos por cajero, gastos, depósitos y arqueo de cierre. Comercial: zonas, vendedores y cobradores con sus comisiones. Empresa: razón social, logo y numeración de los documentos.
Clientes: altas, estados, historial y acciones sobre muchos a la vez. Tareas: suspender o reactivar a futuro, y en lote. Dashboard: widgets que cada usuario acomoda a su gusto. Estadísticas e Informes: series diarias y reportes a CSV o XLSX.
WhatsApp, Telegram y ArtecHub: por dónde salen las alertas a tu equipo. Auditoría: quién hizo qué, cuándo y desde dónde. Backups: respaldo de la base y de la configuración de cada router. Usuarios: roles y cerca de 30 permisos sueltos. Multi-empresa y Administración: varias marcas, migraciones y mantenimiento.
Las claves de tus MikroTiks y los tokens de integraciones se guardan con AES-256-GCM, nunca en texto plano.
Cada ISP es un inquilino aislado. Ninguna consulta puede cruzar información entre empresas.
Cerca de 30 permisos por usuario: el cajero cobra pero no anula, el técnico corta pero no ve la caja.
Login, altas, cortes, anulaciones y cambios de estado quedan en una auditoría que no se puede editar.
Winbox más planilla más cuaderno del cobrador. Funciona… hasta que sos 300 clientes.
| Winbox + Excel | Artec ISP | |
|---|---|---|
| Cortar a un moroso | A mano, router por router | Automático cada hora |
| Reactivar al que pagó | Cuando alguien se acuerde | En el acto, al registrar el pago |
| Routers sin IP pública | Hay que ir al lugar | Se manejan por ZeroTier |
| Saber quién te debe | Depende de la planilla | Saldo en vivo por cliente |
| Recibos y facturas | Se cargan de nuevo en otro sistema | Salen del mismo dato que el servicio |
| Fibra óptica | Otro software, u ojímetro | ONU y dBm en el mismo panel |
| Cierre de caja | Cuaderno y confianza | Arqueo por cajero con auditoría |
| Cuando crece el ISP | Se vuelve inmanejable | Mismo trabajo con 200 o 2.000 |
No. Funciona con los routers que ya tenés, RouterOS 6 o 7. El sistema se conecta por la API del router; no reemplaza tu configuración, la usa.
Sí, ese es justamente uno de los motivos por los que se construyó así. Cada router entra a una red privada ZeroTier tuya con una sola línea de comando, y el panel lo alcanza desde ahí. No necesitás IP pública, VPN armada a mano ni redirección de puertos.
La acción queda encolada. Un proceso reintenta cada dos minutos y, cuando el router vuelve, la aplica sola. Lo mismo con las reactivaciones: si alguien pagó mientras el router estaba caído, se reactiva apenas vuelve.
Con VSOL y CDATA, tanto GPON como EPON, leyendo por SNMP y SSH. Si tenés otra marca, contanos cuál: la lectura óptica se resuelve por proyecto.
Sí. En el listado de clientes, la IP de cada uno es un botón que abre la configuración de su router en una ventana nueva. El ruteo lo hace el servidor, así que ninguna PC de tu equipo necesita configurar nada. Sirve para cambiar la clave del wifi, reiniciar el equipo o revisar por qué anda lento, sin mandar a nadie. Dos aclaraciones honestas: solo se publica el rango de IP de los clientes, así que la gestión de tus MikroTiks nunca queda expuesta por esa vía; y si el router del cliente tiene la administración remota deshabilitada, la ventana va a abrir pero no va a cargar, porque eso lo decide el equipo.
Sí. Da lo mismo de dónde venga tu internet: Starlink, fibra dedicada o el proveedor que sea. El sistema trabaja de tu router para adentro: gestiona tus clientes PPPoE, tu facturación y tu red, no tu enlace de salida.
No. Los avisos por WhatsApp y Telegram son para vos y tu equipo: dueño, administrador o técnico de guardia. Sirven para enterarte de que un router se cayó, una fibra se cortó o un proceso falló, antes de que te llame el cliente. Vos definís qué alerta le llega a quién.
La parte de red, clientes, planes, cobranzas y caja no depende del país. Lo que sí es local es la facturación electrónica, que hoy está armada para Paraguay. Como cada instalación se arma a medida del proyecto, si estás en otro país lo conversamos y vemos cómo resolver esa parte.
El sistema lee los secrets PPPoE que ya existen en tus routers y los convierte en clientes. Lo que falta (cédula, dirección, plan, saldo) se importa desde planilla y te acompañamos en esa migración.
No. Cada ISP es un inquilino aislado a nivel de base de datos, y podés tener tu propia instancia con tu marca y tu dominio.
Sí. Es una aplicación web instalable: se agrega a la pantalla de inicio y se usa como app, tanto en Android como en iPhone. Muy práctico para el técnico en la calle y para el cobrador.
Se puede. Los módulos se activan por separado. Muchos arrancan con red y clientes, y prenden facturación y caja unos meses después, sin migrar nada.
El panel de arriba lo podés recorrer ahora mismo, sin pedirle permiso a nadie. Lo que sigue es ver tu operación y armar la instalación a la medida de tu proyecto.
Respondemos el mismo día hábil. Sin compromiso y sin vendedor insistente.
